顾客投诉:惠普产品存在质量问题且官方客服情绪差
导读:日前,有顾客在黑猫投诉渠道上对惠普电脑进行了投诉,表明其产品存在质量问题,而且客服情绪很差。
日前,有顾客在黑猫投诉渠道上对惠普电脑进行了投诉,表明其产品存在质量问题,而且客服情绪很差。
顾客于2021年9月份于溧阳市五星电器购买惠普光影精灵7笔记本电脑,2022年9月电脑运用大型软件初度呈现花屏问题,10月花屏死机问题严峻,并送往惠普官方售后修理点(南京市江宁区万达广场D座1907室)花费2078进行修理处理,初度修理后,电脑于14日后再次呈现相同问题,并再次送往店肆进行修理。2023年春节期间,电脑仍是呈现花屏,死机的相同问题,且问题比初度修理时愈加严峻,修理均在180天保修期内,且问题愈加严峻,要求替换电脑主板。
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