大范围补偿惠普为约束第三方耗材买单
顾客安排Euroconsumers最近与惠普达到宽和，该打印机制造商将向四个欧洲国家的客户付出高达135万美元的补偿金，由于它在2016年施行了耗材DRM（数字加密维护），惠普在宽和中现已同意向其他大洲的客户作出相似的补偿。
问题的原因是，惠普一些打印机的固件更新导致第三方耗材没办法运用。这些墨盒是经过短少惠普的DRM芯片来辨认的。DRM也能够分辨出一个运用过的惠普耗材是否被从头填充过。
许多顾客对此并不知情。惠普曾对侵略用户的知情权表明抱歉，并在随后短期删除了DRM机制。但是，惠普在2017年持续出售带有DRM的打印机。
2018年，该公司就因而对澳大利亚的用户进行补偿，每人付出50澳元，总金额或许超越10万澳元。美国的一项团体诉讼指控惠普在2020年采取了暗箱操作的战略和反竞赛的行为。
欧洲顾客解决方案让比利时、意大利、西班牙和葡萄牙的客户在2016年9月1日至2020年11月17日期间具有某些惠普打印机的客户取得最高95欧元的补偿。客户必须在2023年3月6日之前提交索赔恳求，时限终究有或许延伸三个月。
虽然达到了宽和，但OEM不会容易抛弃经过芯片约束以及固件晋级等方法来阻挠第三方耗材的运用。但为了尽最大或许防止被指控诈骗顾客，他们会在产品页面和遍及的问题解答的细字中对DRM进行描绘。