共享打印机来了！“小白无忧”获400万元天使轮融资一年服务4000家企业
原标题：共享打印机来了！“小白无忧”获400万元天使轮融资，一年服务4000家企业
一台京瓷1025多功能激光一体打印机在京东的价格是2099元，而在“小白无忧”的共享模式下，企业只需要交纳1200元押金就能免费使用一年，而且还能享受免费耗材和免费上门维修服务。
“小白无忧”是一家专注客户服务的初创公司，创始人金唯栋在企业服务领域从业多年。去年8月，“小白无忧”开始以共享式的打印服务为切入点做企业服务。
一年时间，“小白无忧”累计服务了4000多家客户，仅有两家因为迁到了其他城市流失。最近，他们刚刚完成了400万元的天使轮融资，又开始布局To C的共享打印。天使轮投资方包括有上市公司背景的浙江海宁瑞业基金和原纪源资本（GGV）合伙人孙文海。
按照“小白无忧”的规划，以租代买的共享式企业级打印服务是他们拓展企业客户切入点。
金唯栋把硬件层面的企业需求归纳为三类:办公桌椅、电脑和打印机。前两类已无多少可拓展的空间，但打印机以及与之关联的打印服务还有许多能改变和优化的地方。
目前企业级打印服务市场还是以销售机器和耗材为主，停留在传统业务层面，存在很多问题。
首先，服务链条过于冗长，从厂商到企业存在很多中间环节，增加了企业的成本。其次，业务无法标准化，存在很多不可控因素，导致企业难以获得优质的服务。而且随着网络使信息越来越透明，服务商的客户流失也慢慢变得严重。“传统服务商抱着几个大客户服务就好了，而很少有人关注中小企业，所以在这个群体中就形成了一个市场真空。”
在“小白无忧”的模式中，打印机所有权在平台，使用权在企业。企业只需交纳1200元押金能够得到打印机一年免费使用权，满一年后企业只需要承担55元/月的服务费。期间，小白无忧同样免费提供打印机上门维修和维护服务。
“而在传统的租赁市场，比如广州，即使这样的二手打印机服务商都要至少每月200元以上的服务费。”
对于消耗比较大的打印机粉盒，“小白无忧”免费帮公司进行12次更换，每个粉盒大约可以打印1500张纸，基本能够很好的满足85%以上的企业需求。超出后，每个粉盒也只需企业支付50元，而该品牌的粉盒的市场价在100元以上。
之所以能做到低成本，是因为“小白无忧”直接同厂家合作，跳过了传统供应链上的各级经销商，省掉了中间环节的成本。而反过来，又因为“小白无忧”的成本低，所以客户积累的速度比较快。这又增加了他们与上游供应商的议价能力。
“企业买一台打印机的费用并不贵，但算上维护和耗材的费用，咱们提供的服务基本上帮他们省掉了70%的费用。”
除了这些帮企业减少相关成本的服务，小白无忧也开发了能够提升服务效率、增加客户粘性的智能打印服务云平台。
这套系统借助物联网技术实时监测小白无忧的每台打印机运作状况，进而可以智能报错，提醒更换墨盒、加纸、故障维修、计算企业用纸量等。公司能够直接通过云平台报修和下订单。
“有可能我们的员工已经拿着粉盒出现在了企业门口，他们才发现打印机已经打不了几张了。”
在帮助企业提升效率、获得更好服务的同时，“小白无忧”也能通过云平台提升与客户联系的深度和广度。
一方面，企业要通过云平台获得“小白无忧”的服务，他们对平台的依赖性会慢慢地加强。另一方面，对“小白无忧”来说，云平台就成了一个企业用户的流量入口，他们能够通过平台向企业输出更多其他类型的服务。甚至可以引入上游供应商资源，把平台打造成企业服务的流量分发中心，类似“淘宝”、“京东”这样的商业模式。
此外，云平台也能带来丰富的企业大数据。“小白无忧”也在规划通过对企业大数据的分析，提供精准的企业级广告投放。而深入到企业内部的打印机就是信息流的最佳载体。
对于大家担心的数据安全问题，金唯栋表示，“小白无忧”的云平台采用加密技术，确保数据安全。其次，打印机的内存小，硬件限制，无法读取并回传用户打印的内容。智能云平台本身的功能设计上也只能了解打印机的工作状态，“我们只知道用户有没有开机、是不是正常、有多少墨、剩多少纸。至于用户有没有在打印，打了什么东西我们是不知道的。”
打印不仅是企业的刚需，在C端也有广阔的市场空间，特别是在高校市场中，学生打印资料的需求很大。这部分市场目前主要掌握在街边打印、复印店的手里。
不过在无人零售店、共享单车都可以爆发的时代，在街边投放一台自助共享打印机既不是难事，也能被C端用户接受。
“小白无忧”推出的共享版打印机类似银行ATM机。用户上传文档，扫码付费就能完成打印。可以打印文档，也可以打印彩色照片。他们先期选择在本科高校和便利店进行投放。
共享版打印机的商业模式类似自动贩售机，既能够最终靠打印业务变现，也能够通过广告盈利。而且其本身也能为“小白无忧”带来品牌效应，助力“小白无忧”在企业端的业务拓展。
目前，“小白无忧”的团队有30人左右，大多分布在在无锡、上海、苏州地区提供服务。接下来，他们将逐步把业务推广到其他城市，服务更多用户。