拿不出证不是“缺纸”而是“缺心”
昨日，一则“半年拿不到一张证”音讯引起热议，北京一家商标代理组织表明，上一年8月21日到现在，注册公告期满的商标注册证，商标局一张都未发放。对此，商标局曾表明原因是用于注册证的纸张缺少。国家工商总局昨日回应，现在商标注册证用纸供给现已到位，3月28日已开端加班加点印制发放，5月底前将前期积压的商标注册证悉数发放给注册人。(《新京报》4月9日)
半年多，拿不出商标注册证，原因是“缺纸”，这样的工作其实也不是特例，早在 2014年11月间，媒体曾报导了贵州贵阳的不少医院无法及时向新生儿爸爸妈妈发放出世医学证明的音讯，记者在采访中得知，其原因也是“缺纸”。 “缺纸”?偌大一个中国就真的缺这一点处理商标的纸吗?其实不然。细细考虑，这不是“缺纸”，这是“缺心”，缺的是“服务之心”。
就算近几年,跟着大众知识产权认识的逐步增强,商标请求量大起伏增加，仅2015年,商标请求量同比增加60%以上，商标局收购的商标注册证用纸会呈现“不够用”的状况,例如曾经收购的用于3个月的纸张,现在或许只够用1个月，这样的客观因素存在。可是作为服务部门的工商局，理应做好各个部门的联接，做好收购，把纸预备足够。半年的时刻，不是一天两天，也不是一两个星期，而是整整半年，这些客观因素迟迟未能处理，在注册人将此事曝光出来后，国家工商总局才回应商标注册证用纸现已“买”到了。
笔者看来，政府部门，尤其是工商局这样的窗口服务部门，公职人员要的是一颗“心”，一颗“服务之心”，有了这颗“心”后，不管是“缺纸”，仍是缺什么，也能片面的为大众办好事，办实事。怀着“服务之心”为大众就事，才契合国务院推动简政放权、优化服务程序、进步就事效率的就事准则。