315在线投诉反应渠道
上一年11月购买夏普电视60LX545A，本年5月底电视黑屏，海南夏普售后查看后表明屏幕坏了，将会请求换屏，假设没有屏幕，那就请求换机；当天正午售后告诉我因为厂家没有屏幕，现在为我请求换机，而且现已赞同，从南京发货大约需求10天。6月7日，拨打夏普售后全国电话，却被奉告领导出差了，需求等领导回来指示，然后才干从广州发货。6月8日-10日，接连拨打3天夏普投诉电话，均无人接听。后来夏普去昂售后告诉我因为60LX545A类型没有了，海南夏普售后将为我替换60LX540A类型。夏普公司在没有征得客户赞同的情况下，为客户互换差价上千元的机器，这便是夏普公司的服务态度吗？ 因为我不愿意替换夏普60LX540A，夏普公司说可认为我请求60LX545A，可是详细替换期限不知。6月11日，海口夏普公司又说现在有新屏幕了，现已从上海发货，大约需求1星期。 夏普公司大话连篇，现已半个多月，客户的电视问题还没处理完毕，客户花上万块买的产品，现在不了解什么时候才干正常运用。